Reseñas del editor

Con la aplicación móvil de Rakuten Mobile podrás monitorear y gestionar de manera eficiente tu uso de datos, visualizando la cantidad restante y el estado de uso a través de gráficos claros. Podrás también consultar el uso diario de datos, cargos por comunicación de llamadas y SMS, así como los detalles de uso mensual. Además, la app te permite confirmar los cargos de uso mensual, el estado de pago y configurar los Puntos Rakuten para colaborar en los pagos mensuales. Incluso puedes modificar detalles del plan de contrato, añadir servicios opcionales o realizar gestiones como la sustitución de la SIM en casos de robo o pérdida. Por último, la app de Rakuten Mobile te brinda soporte a través de su servicio de atención al cliente, donde puedes buscar soluciones a tus problemas por categoría o mediante palabras clave, y realizar consultas a través de chat. ¡Descarga la aplicación y simplifica la gestión de tu uso de datos y servicios móviles!

Última actualización Mejoras de rendimiento y corrección de errores

La última actualización de la aplicación Rakuten Mobile incluye mejoras de rendimiento y corrección de errores menores para ofrecerte una experiencia aún más fluida y confiable.

Características

Monitoreo del uso de datos

Visualización clara del estado de uso

Consulta de uso diario de datos y cargos por comunicación de llamadas/SMS

Confirmación de cargos por uso mensual y pago

Configuración de Puntos Rakuten para pagos mensuales

Modificación de detalles del plan de contrato

Añadido de servicios opcionales

Gestión de la sustitución de la SIM en caso de robo o extravío

Atención al cliente y soporte

Consulta de problemas por categoría o palabra clave

Chat de consulta para resolver tus dudas

Reseñas positivas

1. Control eficiente del uso de datos y servicios móviles

2. Visualización clara de cargos y detalles de uso

3. Configuración flexible de Puntos Rakuten

4. Facilidad para modificar detalles del plan de contrato

5. Atención al cliente personalizada mediante chat

Reseñas negativas

1. Posibles demoras en la respuesta del chat de consulta en momentos de congestión

2. Limitaciones en la gestión de ciertos aspectos avanzados de los planes